Tish-O

SIKÇA SORULAN SORULAR

En çok akla gelenler

Kategoriler kısmını bilgisayarımda göremiyorum?

Internet Explorer 6 kullanıyorsanız: Yukarıdaki Dosya - Düzen - Görünüm ... kısmından Görünüm > Metin Boyutu > Normal seçin.
Internet Explorer 7 kullanıyorsanız: Yukarıda sağ taraftaki menüden Sayfa > Metin Boyutu > Orta seçin.

Bilgisayarımdaki bir resmi tişört üzerine ekleyebilir miyim ?

Evet. İnternette bulduğunuz bir resmi veya herhangi bir fotoğrafı tişört üzerine ekleyebilirsiniz. Bunun için Kendin Dizayn Et bölümüne girdikten sonra Resim Ekle butonuna tıklayın. Eklediğiniz resmin büyüklüğünü değiştirebilirsiniz.

Şirketinize gelerek ödeme yapabilir miyim?

Evet. Siparişinizi internet üzerinden tamamladıktan sonra şirketimize gelerek ödeme yapabilirsiniz. Daha sonra biz tişörtünüzü hazırlayıp adresinize göndereceğiz.

Resmimdeki zemin rengini istemiyorum. Öyle kare gibi durmasın tişörtte.

Resimdeki zemin alınabilir. Bunun için Sipariş aşamasında "Müşteri Temsilcisine Not" kısmına zemin rengi istemediğinizi belirtmelisiniz. Ancak resminizde kayıplar olabilir. Çünkü sizin tek renk olarak gördüğünüz zemin rengi yüzlerce renk karışımlarından oluşur. Ve grafik programları zemin rengini alırken resimde aşağıda gördüğünüz gibi kayıplar oluşturabilir. Photoshop kullanarak zemin rengi hazırlanma videosu için tıklayın: http://www.tish-o.com.tr/transparan.html

ZEMİNLİ
Zemini renkli resimlerinizde, tish-o rengi ile zemin rengi arasında fark olacaktır (Yakın görünüm penceresinde görünmektedir)

ZEMİNSİZ
Resminizdeki kayıpların önemli olmadığını düşünüyorsanız zemin rengi alınmasını talep edebilirsiniz.

Siparişim kaç günde hazır olur?

Siparişiniz onaylanma tarihinden sonra ortalama 3 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir. ( Saat 15:00 dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün verilmiş kabul edilir.Cumartesi ve Pazar işgünü sayılmaz ) İşlemlerinizi daha sağlıklı ve hızlı yapabilmemiz için ödeme detaylarınızı bilmemiz gerekiyor. Banka ve Posta havalelerinde lütfen siparişinizi verdiğinizde size verilen Sipariş Numaranızı açıklama olarak yazmayı unutmayın.

Kargo adresime kadar getiriyor mu yoksa ben mi gidip almalıyım?

Siparişiniz yazmış olduğunuz teslimat adresine teslim edilir. Sizin bir yerlere gidip paket aramanız gerekmiyor.

Nasıl Dizayn Edebilirim?

Sizin için hazırladığımız vidyoyu izleyebilirsiniz: http://www.tish-o.com.tr/dizaynrehberi.asp

Fiyatlarınızı öğrenebilir miyim?

Dizayn edilen ürünün fiyatını altında görebilirsiniz: http://www.tish-o.com.tr/design.asp

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

1- Kredi Kartı
2- Banka Havalesi
3- Posta Havalesi
4- Mobil Ödeme (Turkcell, Avea, Vodafone)
5- Yurtiçi Kargo ile Kapıda Nakit Ödeme
(Not: Bize yaptığınız banka havalelerinde Vakıfbank'ı kullanırsanız havale ücreti ödemezsiniz.
Posta Havalelerinde ise PTT, 2 TL civarında masraf almaktadır. )

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Bonus, Worldcard, Cardfinans, Bankasya ve Hsbc kredi kartlarına 4 taksit ile ödeme yapabilisiniz. Diğer banka kartlarına taksit uygulaması konusunda çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Ürünü sepete ekledikten sonra kargo seçeneklerinden Diğer Ülkeleri seçerek devam ediniz. Bir sonraki aşamada istediğiniz ülkeyi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye'nin her yerine;
Yurtiçi Kargo: 4,90 TL
Sürat Kargo: 3,90 TL
Ürünü sepete eklediğinizde seçim yapabilirsiniz.
* 70 TL ve üzeri alışverişlerde Tüm Türkiye Kargo ÜCRETSİZ!

Kargom geldiğinde evde kimse yoksa ne olur?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilirmiyim?

Değişiklik yapabilmemiz için siparişinizin "Yeni" konumunda olması gerekir. "Üretim" aşamasındaki bir sipariş üzerinde değişiklik yapmak çok zordur. Bu nedenle hatanızı fark eder etmez mail veya telefon yolu ile bize ulaşırsanız hemen istediğiniz değişikliği yapabiliriz.

Tişörtüm bana geldikten sonra bedeni uymazsa değiştirebilir miyim?

Aldıktan sonra beden olmazsa, sadece gidiş-dönüş kargo ücretini ödemeniz halinde ürünü istediğiniz bedende tekrar hazırlayıp ek ücret olmadan size gönderebiliriz. Ancak yine de satın almadan önce Ürün ve Bedenler bölümünden beden tablosunu incelemenizi tavsiye ederiz. (Bir sipaişteteki en fazla bir adet ürün değiştirilir)

Nasıl indirim kuponu kazanabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde otomatik olarak 10% indirim kuponu kazanırsınız. Ayrıca satın aldığınız bir ürün ile fotoğrafınızı gönderirseniz 15% indirim kuponu kazanırsınız.

İndirim kuponum var. Nasıl kullanabilirim?

İndirim kuponunuzu ürünü sepete ekledikten sonra KAMPANYA KODU bölümüne yazmanız yeterlidir.

tish-o nedir?

tish-o “kendinize özel” tasarımlarınızı veya sunduğumuz binlerce çeşit arasından istediklerinizi giysileriniz üzerinde görmenizi sağlar. Yani duygularınızı, hislerinizi, bazen tepkilerinizi en güzel şekilde yansıtmanıza yardımcı olur. Ve bütün bunları Türkiye’ye yeni getirdiği teknoloji ile doğaya ve sağlığınıza zarar vermeyen ürünler ve boyalar kullanarak yapar.
Artık tişört,t-shirt veya tisort yahut teeshirt. Hiçbiri yok... Artık tish-o var! :)

tish-o.com da "renk limiti, adet limiti,….. limiti,….limiti" var mı?

Şimdiye kadar kullanılan baskı yapma yollarında her zaman problem olan bu sorunlar tish-o ‘da kesinlikle yok. Yani giysiniz üzerindeki baskılarda istediğiniz kadar renk kullanabilir , dahası, ister 1 adet, ister 10000 adet , sipariş verebilirsiniz. Yani "limitsizsiniz". Tadını çıkarın :)

tish-o baskılarında hangi tür boyaları kullanmaktadır?

tish-o dünyanın en yeni baskı teknolojisi olan "Nefes Alabilen Baskı" teknolojisini kullanmaktadır. tish-o'nun kullandığı boyalar tamamen sağlıklı olup, şu an en geçerli olan “Textile Confidence” sağlık setifikasına sahiptir. Gönül rahatlığı ile giyebilirsiniz.

T-shirt ve Baskı Kalitesi

Peki tish-o'mun kumaş ve dikim kalitesi nedir?

tish-o, 22 yılı aşkın süredir deneyimi bulunan, t-shirt ve iç giyim imalat ve ihracatı yapmakta olan Demal Tekstil Ltd. Şti. nin tescilli markasıdır. Yani tish-o larınız en iyi kalitede kumaşlar kullanılarak Demal Tekstil Ltd. Şti. ‘nin uzun süreli imalat deneyimi ile birleştirilerek üretilmektedir.

tish-o baskılarında hangi tür boyaları kullanmaktadır?

İstediğim şeyi giyebilmek gidip t-shirt bulmaya, fellik fellik baskıcı aramaya vs. ihtiyacım var mı?

Kesinlikle yok. Yapmanız gereken tek şey ekrandaki t-shirt ‘u dizayn etmek. O kadar. İster bizim baskı çeşitlerimizden seçin, ister kendi resim,dizayn veya fotoğrafınızı yerleştirin, isterseniz dilediğiniz yazıyı direkt t-shirt üzerine yazın. Ve ürününüz adresinize gelsin.

tish-o'm üzerine hangi baskıları yapabilirim?

1. Binlerce hazır baskı çeşitlerimizden birini seçebilirsiniz.
2. “Resim Ekle” menüsünden bilgisayarınızda hazır olan kendi dizaynlarınızı, resimlerinizi veya fotoğrafınızı ekleyebilirsiniz.
3. “Yazı ekle” menüsünden direkt t-shirt’unuzun üzerine yazabilirsiniz.

tish-o'm üzerindeki baskı, ekranda gördüğümle aynı mı olacak?

Ekranda gördüğünüz ile ürün üzerindeki baskı ve görününüm genellikle çok yakın olacaktır. Ancak monitörlerinizin renk ayarı ve parlaklıklarına bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar olabilir. Resminizin gerçek renk değerlerini, ancak onu iyice yakınlaştırarak ve bazı grafik programlarını kullanarak görebilirsiniz. Örneğin sizin ekranda parlak mavi olarak gördüğünüz renk onlarca farklı tondaki renk karışımlarından oluşur. Ekran parlak olduğundan ve resminize küçük olarak baktığınızdan siz sadece tek renk ve çok parlak görürürsünüz.Biz resminizi gönderdiğiniz renk değerlerini değiştirmeden basırız.Bu nedenle ekran ve baskı arasında küçük farklılıklar olabilir.

Kendi Dizayn Dosyalarınız

Vektörel Grafik nedir ? ve Neden ihtiyacım var?

Vektör yönetimi pixel dışında farklı bir grafik çizme yöntemidir. Pixel yönteminde, küçük noktalar birleştirilerek resim elde edilir. Vektörler ise matematiksel eğrilerdir. Vektörel çizimler yüksek kalitede baskı edilmesini sağlamaktadır.

Çizimimin zemini (background) beyaz mı çıkacak?

Çiziminizdeki transparan olacak yerleri dikkatlice belirleyip (TIFF,PNG,GIF) formatlarında kaydedin. Veya siparişinizi verirken ödeme ekranında bulanan "Müşteri Temsilcisine Not" kısmına "Zemin rengi istemediğinizi" belirtin.

"dpi" (Çözünürlük) nedir ve nasıl çalışır?

“dpi”, grafiklerin netlik ve kalite ölçümünde kullanılan bir yoldur. “dpi” sayısı arttıkça, resmi oluşturmak için daha çok “dot” kullanılıyor demektir. Ve bu resmin daha detaylı ve kaliteli basılmasını sağlamaktadır. Ayrıca pixel sayısının artması, dosya boyutunun artmasına sebep olmaktadır.
Düşük: 72 dpi
Orta: 200 dpi
Yüksek: 600dpi

Ödeme ve Teslimat

Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim ?

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Siparişim kaç günde teslim edilmektedir ?

tish-o'nuz ortalama 3 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir. ( Saat 15:00 dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün verilmiş kabul edilir.Cumartesi ve Pazar işgünü sayılmaz ) İşlemlerinizi daha sağlıklı ve hızlı yapabilmemiz için ödeme detaylarınızı bilmemiz gerekiyor. Banka havalelerinde lütfen siparişinizi verdiğinizde size verilen Sipariş Numaranızı açıklama olarak yazmayı unutmayın.

Siparişlerim

tish-o' mun hangi durumda olduğunu nasıl bilebilirim?

tish-o 'nuzun durumunu üye sayfanıza girdikten sonra "Siparişlerim" linkine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

"Sipariş Durumu" nda yazan "Yeni, Onaylanmış vb." kelimelerin anlamı ne?

Yeni - Onaylanmamış :Yeni verilmiş, ödeme ve detayı onaylanmamış (Buradaki onay kredi kartınızdan çekilen veya havale yaptığınız miktarın tarafımızca görülüp,sipariş detaylarınız da incelendikten sonra onay verilmesidir. Bu incelemede dizaynınızın genel ahlak kuralları,3.şahıs hakları,kabul edilebilirlik gibi kriterlere uyumluluğu denetlenmektedir.
Siparişinizi mesai saatleri içinde verdiyseniz birkaç saat içerisinde, mesai saatleri dışında verdiyseniz mesai saati başlangıcında onaylanacaktır.Mesai saatleri 09:00 - 18:00 dir. Cumartesi ve Pazar mesai günü olarak sayılmaz.)
Yeni- Onaylanmış : Ödemesi ve detayları onaylanmış, üretime geçmeye hazır sipariş
Üretimde : O an üretimde olan sipariş
Kargoda : Kargoya teslim edilmiş sipariş

Sipariş iptal ve iade şartları nelerdir?

İade:

100% müşteri memnuniyeti amaçlayan tish-o, tarafından kaynaklanan hataları hemen telafi eder.
Bunun için şu adımlar takip edilir.

1- Şikayet sahibinin iddiası sipariş bölümünden dikkatlice incelenir.
2- Gerekirse şikayet sahibinden hatalı olduğu iddia ettiği yerin veya tişörtün fotoğrafı istenir.
3- Üründe tish-o'dan kaynaklanan herhangi bir hata var ise, hatalı tişört istenir ve hemen yenisi hazırlanarak bedelsiz olarak yollanır.

Ancak ürünlerimiz tamamen size özel olduğu için, sizden kaynaklanan hatalardan dolayı iade alamamaktayız. Bu nedenle gerek dizaynda, gerekse beden seçiminde lütfen dikkatli olun.

Sipariş İptali:

Siparişinizi işleme alınmadan yani "Yeni" konumunda iken iptal edebilirsiniz. "Üretimde" konumunda olan siparişiniz artık işleme alındığı için iptal etme hakkınız olmayabilir. Sipariş iptali tarafımızdan yapılmaktadır. İptal etmek için mail veya telefon yolu ile bize ulaşabilirsiniz.

Hediye Paketi seçeneği var mı?

Tabii. Ürünü sepete eklediğinizde "Hediye Paketi İstiyorum" seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Paket resmi için; https://www.tish-o.com.tr/images/tishocanta.jpg

Üyelik

Satın almam için üye olmam gerekir mi?

Hayır. Ürünü sepete ekleyip devam ettiğinizde, karşınıza çıkan "Üye Olmadan Satın Almak İstiyorum" seçeneğiyle sipariş verebilirsiniz.

tish-o' ya nasıl üye olabilirim?

tish-o.com.tr ye sadece birkaç dakikanızı ayırarak üye olabilirsiniz. Size ürünlerinizi teslim edebilmek için ihtiyacımız olan soruları cevaplamanız yeterlidir.

Üye olmanın avantajları nelerdir?

- Öncelikle bilgilerinizi ve alışverişinizi güvenli bir ortamda gerçekleştirebileceksiniz.
- Her alışverişinizde kişisel bilgilerinizi tekrar tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.
- tish-o daki üyelere özel kampanyalardan ve yeniliklerden ilk siz haberdar olacaksınız

Şifremi unutursam ne olacak?

Şifrenizi unuttuğunuzda “Şifremi Unuttum” bölümüne girip kayıtlı olan mail adresinizi yazarsanız bilgileriniz mail adresinize otomatik olarak atılacaktır.

Site Güvenliği

Sipariş aşamasındaki güvenlik nasıl oluşuyor?

tish-o.com.tr, SSL (Secure Security Layer) tarafından korunmaktadır. SSL, server’ı her türlü tehlike ve saldırıya karşı koruyan bir güvenlik teknolojisidir. Yani bilgilerinizin (Kişisel bilgileriniz, Kredi kartı bilgileriniz vs.) browser’ınızdan (Internet Explorer, Netscape vb.) bizim Server ‘ımıza gelirken güvenli bir şekilde gelmesini sağlamaktadır.

Gizlilik sözleşmeniz var mı ve neler içeriyor?

Evet, müşteri memnuniyeti bizim ilk prensibimizdir. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla sitemizin sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Ek bilgi alınmak istenen konularda danışmakta tereddüt etmeyiniz. Kişisel bilgileriniz ( ad, e-posta adresi, teslimat adresi vb. ) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez ve bu bilgiler bize ürünlerinizi size daha hızlı ulaştırmak için gereklidir. Rahat ve güvenli alış-veriş yapmanız için gerekli olan kredi kart bilgileriniz bize ulaşmamaktadır ve sistemimize girmemektedir. Ödemeler sizin bankanız ve bizim bankamız arasında olmaktadır. Kişisel bilgilerinize sadece siz ulaşabilir ve onları sadece siz değiştirebilirsiniz, bizim veya üçüncü kişilerin bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi kesinlikle mümkün değildir. Üyelerin şahsi bilgileri, sadece sitemiz ile siz üyeler arasında birebir iletişimde kullanılır. İstediğiniz zaman üyelikten istifa edebilirsiniz ve üyelikten ayrıldıktan sonra bütün bilgileriniz silinir ve hiçbir şekilde kullanılmaz.