SIKÇA SORULAN SORULAR
En çok akla gelenler
Kategoriler kısmını bilgisayarımda göremiyorum ?
Internet Explorer 6 kullanıyorsanız: Yukarıdaki Dosya - Düzen - Görünüm ... kısmından Görünüm > Metin Boyutu > Normal seçin.
Internet Explorer 7 kullanıyorsanız: Yukarıda sağ taraftaki menüden Sayfa > Metin Boyutu > Orta seçin.
Bilgisayarımdaki bir resmi tişört üzerine ekleyebilir miyim ?
Evet. İnternette bulduğunuz bir resmi veya herhangi bir fotoğrafı tişört üzerine ekleyebilirsiniz. Bunun için Kendin Dizayn Et bölümüne girdikten sonra Resim Ekle butonuna tıklayın. Eklediğiniz resmin büyüklüğünü değiştirebilirsiniz.
Şirketinize gelerek ödeme yapabilir miyim?
Evet. Şirketimize gelerek ödeme yapabilirsiniz. Daha sonra biz tişörtünüzü hazırlayıp adresinize göndereceğiz.
Resmimdeki zemin rengini istemiyorum. Öyle kare gibi durmasın tişörtte.
Resimdeki zemin alınabilir. Bunun için Sipariş aşamasında "Müşteri Temsilcisine Not"
kısmına zemin rengi istemediğinizi belirtmelisiniz. Ancak resminizde kayıplar olabilir. Çünkü sizin tek renk olarak gördüğünüz
zemin rengi yüzlerce renk karışımlarından oluşur. Ve grafik programları
zemin rengini alırken resimde aşağıda gördüğünüz gibi kayıplar oluşturabilir.
ZEMİNLİ
Zemini renkli resimlerinizde, tish-o rengi ile zemin rengi arasında
fark olacaktır (Yakın görünüm penceresinde görünmektedir)
 |
|
ZEMİNSİZ
Resminizdeki kayıpların önemli olmadığını düşünüyorsanız zemin rengi
alınmasını talep edebilirsiniz.
 |
|
Siparişim kaç günde hazır olur?
Siparişiniz onaylanma tarihinden sonra ortalama 3 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir. ( Saat 15:00 dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün verilmiş kabul edilir.Cumartesi ve Pazar işgünü sayılmaz ) İşlemlerinizi daha sağlıklı ve hızlı yapabilmemiz için ödeme detaylarınızı bilmemiz gerekiyor. Banka havalelerinde lütfen siparişinizi verdiğinizde size verilen Sipariş Numaranızı açıklama olarak yazmayı unutmayın.
Kargo adresime kadar getiriyor mu yoksa ben mi gidip almalıyım?
Kargonuz adresinize kadar gelir. Sizin bir yerlere gidip paket aramanıza falan gerek olmaz.
Tişört Nasıl Dizayn Edilir ?
Yukarıdaki menüden "Nasıl dizayn Edilir" düğmesine tıklayarak nasıl tasarım yapabileceğinzi görebilirsiniz.
Ödeme türleri nelerdir?
1- Kredi Kartı
2- Banka Havalesi
3- Posta Havalesi
(Not: Bize yaptığınız banka havalelerinde Garanti Bankasını kullanırsanız havale ücreti ödemezsiniz.
Posta Havalelerinde ise PTT, 1 YTL civarında masraf almaktadır. )
Kargo ücretini kapıda mı ödeyeceğim, size mi gödereceğim ?
Kapıda kargoya herhangi bir ödeme yapmazsınız. Sipariş sırasında, sistemimiz, kargo ücretini tişört ücretine ekleyerek toplam tutarı size bildirir. Ve siz kredi kartı ile satın aldığınızda kargo ücretini de ödemiş olursunuz. Havale yaparken yine tişört ve kargo ücretini beraber gönderirsiniz.
Siparişimin işleme alınması için ödeme yapmam gerekiyormu ?
Evet. Siparişinizin Üretime alınması için ödemenizin onaylanması gerekiyor.
Havaleyi Avcılar'daki Garanti ye gelip mi yapmalıyım? Yoksa istediğim herhangi bir Garanti Bankasından olur mu?
Havale yapmak için Avcılar'a gelmenize gerek yok. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, herhangi bir Garanti Bankası şubesine gidip havale yapabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilirmiyim?
Değişiklik yapabilmemiz için siparişinizin "Yeni" konumunda olması gerekir. "Üretim" aşamasındaki bir sipariş üzerinde değişiklik yapmak çok zordur. Bu nedenle hatanızı fark eder etmez mail veya telefon yolu ile bize ulaşırsanız hemen istediğiniz değişikliği yapabiliriz.
Tişörtüm bana geldikten sonra bedeni uymazsa değiştirebilir miyim?
Tişörtünüz sadece size özel ve 1 adet üretildiği için onu alıp başka bir tişört verme imkanımız malesef yoktur. Bu nedenle, tişörtlerin beden ölçüleri "Beden Tablosu" sayfasında detaylı olarak gösterilmiştir. Lütfen o sayfayı inceleyip o şekilde bedeninizi seçin.
tish-o
“tish-o” nedir?
tish-o “kendinize özel” tasarımlarınızı veya sunduğumuz binlerce çeşit arasından istediklerinizi giysileriniz üzerinde görmenizi sağlar. Yani duygularınızı, hislerinizi, bazen tepkilerinizi en güzel şekilde yansıtmanıza yardımcı olur. Ve bütün bunları Türkiye’ye yeni getirdiği teknoloji ile doğaya ve sağlığınıza zarar vermeyen ürünler ve boyalar kullanarak yapar.
Artık tişört,t-shirt veya tisort yahut tee shirt.Hiçbiri yok..Artık tish-o var..
tish-o.com da “renk limiti, adet limiti, ,….. limiti, ….limiti ”var mı?
Şimdiye kadar kullanılan baskı yapma yollarında her zaman problem olan bu sorunlar tish-o ‘da kesinlikle yok. Yani giysiniz üzerindeki baskılarda istediğiniz kadar renk kullanabilir , dahası, ister 1 adet, ister 10000 adet , sipariş verebilirsiniz. Yani “limitsizsiniz”. Tadını çıkarın :)
tish-o baskılarında hangi tür boyaları kullanmaktadır?
tish-o dünyanın en yeni baskı teknolojisi olan "Nefes Alabilen Baskı" teknolojisini kullanmaktadır. tish-o'nun kullandığı boyalar tamamen sağlıklı olup, şu an en geçerli olan “Textile Confidence” sağlık setifikasına sahiptir. Gönül rahatlığı ile giyebilirsiniz.
T-shirt ve Baskı Kalitesi
Peki tish-o'mun kumaş ve dikim kalitesi nedir?
tish-o, 17 yılı aşkın süredir deneyimi bulunan, t-shirt ve iç giyim imalat ve ihracatı yapmakta olan Demal Tekstil Ltd. Şti. nin tescilli markasıdır. Yani tish-o larınız en iyi kalitede kumaşlar kullanılarak Demal Tekstil Ltd. Şti. ‘nin uzun süreli imalat deneyimi ile birleştirilerek üretilmektedir.
tish-o baskılarında hangi tür boyaları kullanmaktadır?
tish-o dünyanın en yeni baskı teknolojisi olan "Nefes Alabilen Baskı" teknolojisini kullanmaktadır. tish-o'nun kullandığı boyalar tamamen sağlıklı olup, şu an en geçerli olan “Textile Confidence” sağlık setifikasına sahiptir. Gönül rahatlığı ile giyebilirsiniz.
İstediğim şeyi giyebilmek gidip t-shirt bulmaya, fellik fellik baskıcı aramaya vs. ihtiyacım var mı?
Kesinlikle yok. Yapmanız gereken tek şey ekrandaki t-shirt ‘u dizayn etmek. O kadar. İster bizim baskı çeşitlerimizden seçin, ister kendi resim,dizayn veya fotoğrafınızı yerleştirin, isterseniz dilediğiniz yazıyı direkt t-shirt üzerine yazın. Ve ürününüz adresinize gelsin.
tish-o'm üzerine hangi baskıları yapabilirim?
1. Binlerce hazır baskı çeşitlerimizden birini seçebilirsiniz.
2. “Resim Ekle” menüsünden bilgisayarınızda hazır olan kendi dizaynlarınızı, resimlerinizi veya fotoğrafınızı ekleyebilirsiniz.
3. “Yazı ekle” menüsünden direkt t-shirt’unuzun üzerine yazabilirsiniz.
tish-o'm üzerindeki baskı, ekranda gördüğümle aynı mı olacak?
Ekranda gördüğünüz ile ürün üzerindeki baskı ve görününüm genellikle çok yakın olacaktır. Ancak monitörlerinizin renk ayarı ve parlaklıklarına bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar olabilir. Resminizin gerçek renk değerlerini, ancak onu iyice yakınlaştırarak ve bazı grafik programlarını kullanarak görebilirsiniz. Örneğin sizin ekranda parlak mavi olarak gördüğünüz renk onlarca farklı tondaki renk karışımlarından oluşur. Ekran parlak olduğundan ve resminize küçük olarak baktığınızdan siz sadece tek renk ve çok parlak görürürsünüz.Biz resminizi gönderdiğiniz renk değerlerini değiştirmeden basırız.Bu nedenle ekran ve baskı arasında küçük farklılıklar olabilir.
Kendi Dizayn Dosyalarınız
Vektörel Grafik nedir ? ve Neden ihtiyacım var?
Vektör yönetimi pixel dışında farklı bir grafik çizme yöntemidir. Pixel yönteminde, küçük noktalar birleştirilerek resim elde edilir. Vektörler ise matematiksel eğrilerdir. Vektörel çizimler yüksek kalitede baskı edilmesini sağlamaktadır.
Çizimimin zemini (background) beyaz mı çıkacak?
Çiziminizdeki transparan olacak yerleri dikkatlice belirleyip (TIFF,PNG,GIF) formatlarında kaydedin. Veya siparişinizi verirken ödeme ekranında bulanan "Müşteri Temsilcisine Not" kısmına "Zemin rengi istemediğinizi" belirtin.
“dpi” (Çözünürlük) nedir ve nasıl çalışır?
“dpi”, grafiklerin netlik ve kalite ölçümünde kullanılan bir yoldur. “dpi” sayısı arttıkça, resmi oluşturmak için daha çok “dot” kullanılıyor demektir. Ve bu resmin daha detaylı ve kaliteli basılmasını sağlamaktadır. Ayrıca pixel sayısının artması, dosya boyutunun artmasına sebep olmaktadır.
Düşük: 72 dpi
Orta: 200 dpi
Yüksek: 600dpi
Ödeme ve Teslimat
Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim ?
1- Kredi Kartı
2- Banka Havalesi
3- Posta Havalesi
(Not: Bize yaptığınız banka havalelerinde Garanti Bankasını kullanırsanız havale ücreti ödemezsiniz.
Posta Havalelerinde ise PTT, 1 YTL civarında masraf almaktadır. )
Siparişim kaç günde teslim edilmektedir ?
tish-o'nuz ortalama 3 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir. ( Saat 15:00 dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün verilmiş kabul edilir.Cumartesi ve Pazar işgünü sayılmaz )
İşlemlerinizi daha sağlıklı ve hızlı yapabilmemiz için ödeme detaylarınızı bilmemiz gerekiyor. Banka havalelerinde lütfen siparişinizi verdiğinizde size verilen Sipariş Numaranızı açıklama olarak yazmayı unutmayın.
Siparişlerim
tish-o' mun hangi durumda olduğunu nasıl bilebilirim?
tish-o 'nuzun durumunu üye sayfanıza girdikten sonra "Siparişlerim" linkine tıklayarak öğrenebilirsiniz.
"Sipariş Durumu" nda yazan "Yeni, Onaylanmış vb." kelimelerin anlamı ne?
Yeni - Onaylanmamış :Yeni verilmiş, ödeme ve detayı onaylanmamış (Buradaki onay kredi kartınızdan çekilen veya havale yaptığınız miktarın tarafımızca görülüp,sipariş detaylarınız da incelendikten sonra onay verilmesidir. Bu incelemede dizaynınızın genel ahlak kuralları,3.şahıs hakları,kabul edilebilirlik gibi kriterlere uyumluluğu denetlenmektedir.
Siparişinizi mesai saatleri içinde verdiyseniz birkaç saat içerisinde, mesai saatleri dışında verdiyseniz mesai saati başlangıcında onaylanacaktır.Mesai saatleri 09:00 - 18:00 dir. Cumartesi ve Pazar mesai günü olarak sayılmaz.)
Yeni- Onaylanmış : Ödemesi ve detayları onaylanmış, üretime geçmeye hazır sipariş
Üretimde : O an üretimde olan sipariş
Kargoda : Kargoya teslim edilmiş sipariş
Sipariş iptal ve iade şartları nelerdir?
İade:
100% müşteri memnuniyeti amaçlayan tish-o, tarafından kaynaklanan hataları hemen telafi eder.
Bunun için şu adımlar takip edilir.
1- Şikayet sahibinin iddiası sipariş bölümünden dikkatlice incelenir.
2- Gerekirse şikayet sahibinden hatalı olduğu iddia ettiği yerin veya tişörtün fotoğrafı istenir.
3- Üründe tish-o'dan kaynaklanan herhangi bir hata var ise, hatalı tişört istenir ve hemen yenisi hazırlanarak bedelsiz olarak yollanır.
Ancak ürünlerimiz tamamen size özel olduğu için, sizden kaynaklanan hatalardan dolayı iade alamamaktayız. Bu nedenle gerek dizaynda, gerekse beden seçiminde lütfen dikkatli olun.
Sipariş İptali:
Siparişinizi işleme alınmadan yani "Yeni" konumunda iken iptal edebilirsiniz. "Üretimde" konumunda olan siparişiniz artık işleme alındığı için iptal etme hakkınız olmayabilir.
Sipariş iptali tarafımızdan yapılmaktadır. İptal etmek için mail veya telefon yolu ile bize ulaşabilirsiniz.
Hediye Paketi seçeneği var mı?
Tabii ki evet. Siparişinizin ödeme aşamasında "Hediye Paketi Olsun" kutucuğunu seçerseniz tish-o'nuz hediye paketi içerisinde gönderilecektir.
Üyelik
Satın almam için üye olmam gerekir mi?
tish-o' nuzu satın alabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sistemi öncelikle sizin bilgilerinizin güvenliği, ayrıca teslimatlarımızı adresinize ve daha sağlıklı yapabilmemiz için gerekmektedir.
tish-o' ya nasıl üye olabilirim?
tish-o.com.tr ye sadece birkaç dakikanızı ayırarak üye olabilirsiniz. Size ürünlerinizi teslim edebilmek için ihtiyacımız olan soruları cevaplamanız yeterlidir.
Üye olmanın avantajları nelerdir?
- Öncelikle bilgilerinizi ve alışverişinizi güvenli bir ortamda gerçekleştirebileceksiniz.
- Her alışverişinizde kişisel bilgilerinizi tekrar tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız.
- tish-o daki üyelere özel kampanyalardan ve yeniliklerden ilk siz haberdar olacaksınız
Şifremi unutursam ne olacak?
Şifrenizi unuttuğunuzda “Şifremi Unuttum” bölümüne girip kayıtlı olan mail adresinizi yazarsanız bilgileriniz mail adresinize otomatik olarak atılacaktır.
Site Güvenliği
Sipariş aşamasındaki güvenlik nasıl oluşuyor?
tish-o.com.tr, SSL (Secure Security Layer) tarafından korunmaktadır.
SSL, server’ı her türlü tehlike ve saldırıya karşı koruyan bir güvenlik teknolojisidir. Yani bilgilerinizin (Kişisel bilgileriniz, Kredi kartı bilgileriniz vs.) browser’ınızdan (Internet Explorer, Netscape vb.) bizim Server ‘ımıza gelirken güvenli bir şekilde gelmesini sağlamaktadır.
Gizlilik sözleşmeniz var mı ve neler içeriyor?
Evet, müşteri memnuniyeti bizim ilk prensibimizdir. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla sitemizin sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Ek bilgi alınmak istenen konularda danışmakta tereddüt etmeyiniz. Kişisel bilgileriniz ( ad, e-posta adresi, teslimat adresi vb. ) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez ve bu bilgiler bize ürünlerinizi size daha hızlı ulaştırmak için gereklidir. Rahat ve güvenli alış-veriş yapmanız için gerekli olan kredi kart bilgileriniz bize ulaşmamaktadır ve sistemimize girmemektedir. Ödemeler sizin bankanız ve bizim bankamız arasında olmaktadır. Kişisel bilgilerinize sadece siz ulaşabilir ve onları sadece siz değiştirebilirsiniz, bizim veya üçüncü kişilerin bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi kesinlikle mümkün değildir. Üyelerin şahsi bilgileri, sadece sitemiz ile siz üyeler arasında birebir iletişimde kullanılır. İstediğiniz zaman üyelikten istifa edebilirsiniz ve üyelikten ayrıldıktan sonra bütün bilgileriniz silinir ve hiçbir şekilde kullanılmaz.
Butikler
Butik açmam için ne yapmam lazım?
Butik açmanız için Butikler sayfasındaki Başvuru Formunu doldurmanız gerekir. Ancak formu doldururken "nerelerde butiğinizin tanıtımını yapabileceğiniz, tahmini satış miktarı, Dizayn konusundaki geçmişiniz, bazı örnekler vb bilgileri Açıklama kısmına yazmayı unutmayın.
Butik açmam için ödeme yapmalı mıyım?
Butik başvurunuzun değerlendirilmesi için 200 YTL havale yapmanız gerekmektedir. eğer başvurunuz kabul edilmez ve butiğiniz açılmazsa, 200 YTL tekrar size geri havale edilecektir.
Butiklere ne kadar sürede cevap veriliyor?
Butik başvurularındaki yoğunluktan dolayı cevap süresi uzayabilir. Anlayışla karşılayacağınızı ümit ediyoruz.
|
